這里跟大家回顧和分享一下現(xiàn)場(chǎng)案例，由博聞中國(guó)提出微信建設(shè)的訴求，第三方點(diǎn)點(diǎn)客給出解決方案，專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)做案例點(diǎn)評(píng)。

案例：博聞中國(guó)——CBME孕嬰童展

首先介紹一下CBME孕嬰童展，主要運(yùn)營(yíng)孕嬰童展會(huì)，和新增的高端時(shí)尚的童裝展，兩本平面媒體雜志和旗下兩款手機(jī)APP，分別面向不同人群，同時(shí)也包含行業(yè)課程。

在博聞中國(guó)蔣翀描述下，了解到如下信息：

1，CBME孕嬰童展是一個(gè)B2B展會(huì)平臺(tái)

2，CBME對(duì)微信的定位是做一個(gè)服務(wù)型的微信平臺(tái)，即服務(wù)參展廠商和代理商零售商

3，主要需求是針對(duì)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的功能實(shí)現(xiàn)

那么點(diǎn)點(diǎn)客需要給CBME解決一些什么問(wèn)題呢?

1，參展商和觀眾通過(guò)微信平臺(tái)之間的聯(lián)動(dòng)功能

2，微信平臺(tái)給到參展人的指引和信息查看功能

(不得不提的是CBME孕嬰童展展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)非常大，觀眾如果不提前規(guī)劃好路線，可能幾天也不能完整參觀整個(gè)展)

3，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)體驗(yàn)功能

點(diǎn)點(diǎn)客的副總劉毅針對(duì)博聞中國(guó)的需求給出了一套展會(huì)的微信實(shí)現(xiàn)方案，以打造一個(gè)智能展會(huì)為目的，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中展會(huì)所需的場(chǎng)景體驗(yàn)。

其中包含：微信報(bào)名、免費(fèi)WIFI、電子導(dǎo)覽圖、二維碼簽到、微信路線規(guī)劃、各展區(qū)擁擠程度統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)工具、在線調(diào)查問(wèn)卷、微信支付包括成交的一系列功能開(kāi)發(fā)。并且設(shè)計(jì)了一套針對(duì)展商和觀眾的會(huì)員分類管理系統(tǒng)。

給大家展示幾張點(diǎn)點(diǎn)客的方案PPT：

點(diǎn)點(diǎn)客給出的這套方案中清楚的展現(xiàn)出了參展流程中所需的微信功能，參展流程、智能統(tǒng)計(jì)、分流設(shè)計(jì)、會(huì)員分類等設(shè)計(jì)都符合了一個(gè)智能展會(huì)的需求。

專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)的老師們給出了許多建設(shè)性的建議和想法，比如說(shuō)將社區(qū)功能結(jié)合其中，考慮如何將參展商的延續(xù)性服務(wù)在微信平臺(tái)中解決，如何在線上實(shí)現(xiàn)一個(gè)長(zhǎng)期性的兩邊信息的要求甚至產(chǎn)生一些訂單。

結(jié)合各位專家點(diǎn)評(píng)團(tuán)老師的觀點(diǎn)和點(diǎn)點(diǎn)客的方案后，得出從這樣三個(gè)角度去規(guī)劃：展會(huì)前、展會(huì)中和展會(huì)后

展會(huì)前：滿足參展功能需求

設(shè)想我是一個(gè)零售商，我在參展前，需要的步驟應(yīng)該是：微信報(bào)名→查看展會(huì)資料→下載或收藏，甚至可以延伸一下，如果我是一個(gè)從外地來(lái)的觀眾，那么可能我還需要展會(huì)周邊的交通信息、住宿信息，這些也都可以在微信中查找。

展會(huì)中：滿足展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)功能需求

場(chǎng)景模擬一下，我還是個(gè)零售商觀眾，我到達(dá)展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，先連上現(xiàn)場(chǎng)的免費(fèi)WIFI，在微信中查看展區(qū)地圖，然后再查看一下各個(gè)區(qū)域的人流分布情況，選擇一個(gè)人少的區(qū)域作為起點(diǎn)，然后通過(guò)掃碼簽到入場(chǎng)，我點(diǎn)擊“自動(dòng)規(guī)劃路線”，微信便幫我生成了一條合理人性化的參展路線，我覺(jué)得這條路線不滿意，點(diǎn)一下“換一換”，于是又生成了另一條路線，我只需要根據(jù)定位和方向指引去參觀就行了，今天沒(méi)看完，我還可以標(biāo)記保存路線和位置，方便我明天來(lái)了接著看;遇到某些中意的商家，我可以在微信菜單中迅速查找和收藏其資料，也可以給這個(gè)商家留下我的個(gè)人信息，方便會(huì)后保持聯(lián)系。

并且我可以在展會(huì)中體驗(yàn)微信端的互動(dòng)功能，比如說(shuō)微信打印一張現(xiàn)場(chǎng)跟青龍老賊的合影，比如說(shuō)某個(gè)品牌商在微信平臺(tái)上發(fā)出了一個(gè)有獎(jiǎng)活動(dòng)，我可以立即參與抽獎(jiǎng)，當(dāng)然互動(dòng)活動(dòng)工具很多，這里就不多說(shuō)了。

展會(huì)后：滿足雙方需求延續(xù)的功能

點(diǎn)評(píng)專家團(tuán)的老師們提到很多次這個(gè)問(wèn)題，的確是個(gè)值得重視的問(wèn)題，那么點(diǎn)點(diǎn)客可以通過(guò)怎樣的方式來(lái)幫它實(shí)現(xiàn)呢。

場(chǎng)景模擬：我是一個(gè)零售商，通過(guò)上次展會(huì)，我發(fā)現(xiàn)一些參展商品牌的產(chǎn)品很不錯(cuò)，當(dāng)時(shí)收藏了以下該展商的資料，于是我在微信平臺(tái)上可以在我的收藏夾中再次找到他們，并且可以以留言的方式或直接撥打電話咨詢的方式去聯(lián)系;我已經(jīng)是某個(gè)品牌的代理商，我希望可以通過(guò)這個(gè)微信平臺(tái)，得到更多關(guān)于該品牌方的產(chǎn)品資訊或相關(guān)動(dòng)態(tài)，那么如果有一個(gè)訂閱功能可以幫我以微信或郵件的方式接收該品牌資訊，應(yīng)該是很棒的。

雙方需求延續(xù)的功能，可能需要建立一個(gè)行業(yè)資訊傳遞的空間，也就是將博聞中國(guó)的這個(gè)展會(huì)微信平臺(tái)打造成為行業(yè)內(nèi)訊息的傳遞平臺(tái)，將展商資源和觀眾資源集中到這個(gè)平臺(tái)上。如果這么做過(guò)于復(fù)雜，干脆就將他們?nèi)恳龑?dǎo)到功能更加齊全的APP上做后期維護(hù)，也是很好的做法。

作為商務(wù)部與上海市政府合作的國(guó)家戰(zhàn)略項(xiàng)目，地處虹橋商務(wù)區(qū)核心區(qū)的中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體工程正穩(wěn)步推進(jìn)，其地標(biāo)形象日漸豐滿。這個(gè)全球最大單體建筑、總面積達(dá)147萬(wàn)平方米、日均人流承載達(dá)40萬(wàn)的恢宏項(xiàng)目，有著怎樣的建筑特色，又有著怎樣的設(shè)計(jì)創(chuàng)新？在中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體商業(yè)招商工作緊鑼密鼓進(jìn)行之際，記者專訪了該項(xiàng)目設(shè)計(jì)聯(lián)合體（華東建筑設(shè)計(jì)研究院和清華大學(xué)設(shè)計(jì)院）總建筑師傅海聰先生，由他為我們破解項(xiàng)目設(shè)計(jì)密碼。

獨(dú)創(chuàng)多首層設(shè)計(jì)

作為上海市又一全新地標(biāo)性建筑，中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體的設(shè)計(jì)集合了眾多創(chuàng)新與商業(yè)的融合。

在設(shè)計(jì)上，項(xiàng)目以前瞻性理念打造出會(huì)展、商業(yè)多首層概念。據(jù)傅總介紹，通過(guò)8米架空步道層，可步行或使用電梯輕松到達(dá)0米層的一層展廳以及16米層的二層展廳。此外，通過(guò)首層和二層環(huán)繞展廳的專用車道，貨車可從各個(gè)方向駛?cè)胝箯d，從而確保貨運(yùn)的暢通運(yùn)行和人車的有效分離，二層展廳與首層展廳同樣高效好用。

這種獨(dú)特的設(shè)計(jì)，也讓商業(yè)中心的0米層、8米層和16米層同時(shí)具備了首層概念，地鐵2號(hào)線出口直達(dá)商業(yè)中心一樓（標(biāo)高0米），南入口廣場(chǎng)臺(tái)階直通商業(yè)中心二層（標(biāo)高8米），商業(yè)中心三層如同置身首層的戶外廣場(chǎng)（標(biāo)高16米），為商戶提供更多優(yōu)勢(shì)席位選擇。

多首層的設(shè)計(jì)，讓中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的獨(dú)立建筑，而是融入到整體環(huán)境中“接地氣”的商業(yè)體，濃縮的大空間，顯得更親近，更方便，更快捷。

合理動(dòng)線引導(dǎo)超級(jí)客流

商業(yè)動(dòng)線的設(shè)計(jì)對(duì)于商業(yè)體來(lái)說(shuō)是成敗的關(guān)鍵。

傅總介紹，中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體由展覽場(chǎng)館、配套商業(yè)中心、配套辦公樓和配套酒店四大部分構(gòu)成，通過(guò)位于8米標(biāo)高的會(huì)展大道聯(lián)成一體。會(huì)展大道設(shè)計(jì)為一條半室外的自然采光通風(fēng)廊道，該布局極大地方便了不同樓層的人流導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)了會(huì)展、商業(yè)、辦公、酒店各業(yè)態(tài)的充分互動(dòng)。

項(xiàng)目配套1萬(wàn)平米的中央廣場(chǎng)，16米標(biāo)高超大露臺(tái)廣場(chǎng)，10萬(wàn)平米室外展場(chǎng)，10萬(wàn)平米綠意盎然的南入口廣場(chǎng)等為超級(jí)客流提供愜意舒適的交流氛圍和自然生態(tài)的活動(dòng)空間。

他還表示，對(duì)地面交通部分，主要通過(guò)內(nèi)、中、外三環(huán)設(shè)計(jì)：其中內(nèi)環(huán)以貨車為主，可使物流直接抵達(dá)展館門口；而客車則通過(guò)會(huì)展中心中環(huán)線導(dǎo)入。為高效進(jìn)出，停車場(chǎng)采取了先進(jìn)的自動(dòng)計(jì)費(fèi)，減少了車輛進(jìn)出閘機(jī)的等待時(shí)間；外環(huán)線則主要成為城市干道與會(huì)展基地之間的過(guò)渡及布展貨車臨時(shí)輪候區(qū)，有效緩解周邊的交通壓力。先進(jìn)的交通體系，真正做到了人車分流、人貨分流，確保展會(huì)布展、撤展以及日常交通安全。

立體交通樞紐高效吞吐

作為會(huì)展人流、車流匯聚的地標(biāo)項(xiàng)目，高效的交通輸送至關(guān)重要。

據(jù)傅總介紹，考慮到項(xiàng)目人流堪比世博會(huì)場(chǎng)館，設(shè)計(jì)中充分考慮到了日均40萬(wàn)人的承載能力，在緩解交通壓力上有較多的創(chuàng)新。例如，項(xiàng)目配套貨車輪候區(qū)周圍設(shè)計(jì)有較寬闊的緩沖地帶，以方便高架橋與高速公路車流的地面導(dǎo)入。

此外，中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體中心位于軌交2號(hào)線徐涇東站，為地鐵上蓋項(xiàng)目，一部分人流將通過(guò)地鐵到達(dá)。記者也同時(shí)了解到，除擬建軌交17、23號(hào)線外，虹橋樞紐地下“中軸線西延伸通道”項(xiàng)目也在穩(wěn)步推進(jìn)中。

據(jù)了解，虹橋商務(wù)區(qū)開(kāi)發(fā)管委會(huì)此前對(duì)區(qū)域規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，在3.7平方公里的虹橋商務(wù)核心區(qū)內(nèi)，原先規(guī)劃的8條地下通道增加為20條；同時(shí)，通過(guò)建設(shè)1條中軸線西延伸通道，將交通樞紐、核心區(qū)與國(guó)家會(huì)展項(xiàng)目全部連接起來(lái)。來(lái)自虹橋機(jī)場(chǎng)、高鐵樞紐以及大虹橋周邊人群，除地鐵外，也可由地下通道方便到達(dá)。這也意味著，作為區(qū)域商業(yè)龍頭，中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體的人氣磁吸作用將得以進(jìn)一步發(fā)揮。

共贏幸運(yùn)草之蕊

設(shè)計(jì)是否具有標(biāo)志性，或許只有航拍最具說(shuō)服力。

中博會(huì)項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中考慮了飛機(jī)起降時(shí)的視覺(jué)效果。在乘坐飛機(jī)時(shí)，乘客就能從高空俯瞰會(huì)展中心，四葉草能從周圍環(huán)境中脫穎而出，“萬(wàn)綠叢中一點(diǎn)紅”。白天呈現(xiàn)的是銀色四葉建筑體科技感十足；到了夜間，在光影的投射下，又是另一番不夜城的視覺(jué)震撼。

傅總表示，整體設(shè)計(jì)以服務(wù)功能為前提，致力于更加集約化、更加人性化，主體建筑逐漸演繹為“幸運(yùn)草”造型，最終實(shí)現(xiàn)了功能與形象的完美統(tǒng)一。幸運(yùn)草在西方代表著幸運(yùn)，每片葉子都具有美好的寓意，在設(shè)計(jì)中融入中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)意，秉承“中正致和”的理念，展現(xiàn)了中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體和美吉祥的形象，而商業(yè)中心正好是幸運(yùn)草之蕊，位于商機(jī)財(cái)富之源。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)遵循可持續(xù)發(fā)展理念，在綠色低碳技術(shù)應(yīng)用方面，建設(shè)分布式能源系統(tǒng)，首次在大型會(huì)展場(chǎng)館內(nèi)全部采用三聯(lián)供的供能技術(shù)，建成以后每年節(jié)約標(biāo)準(zhǔn)煤1.5萬(wàn)噸，年減少二氧化碳7萬(wàn)噸；400多部電梯，通過(guò)超級(jí)電容和回饋系統(tǒng)等技術(shù)的集成應(yīng)用，將建成世界上規(guī)模最大的節(jié)能電梯的集中示范區(qū)；針對(duì)搭建、布展和撤展期間的會(huì)展垃圾、餐廚垃圾和生活垃圾，開(kāi)展了垃圾綜合處理技術(shù)的攻關(guān)和創(chuàng)新應(yīng)用，在場(chǎng)館內(nèi)首次采用了密閉式垂直管道垃圾收集系統(tǒng)；展廳、辦公和輔助設(shè)施的室內(nèi)照明將全部采用LED白光照明技術(shù)，結(jié)合室外泛光和景觀LED的全部采用，將成為全球第一個(gè)全部使用LED照明的會(huì)展場(chǎng)館。多重節(jié)能環(huán)保理念的運(yùn)用，也將讓建成后的中國(guó)博覽會(huì)會(huì)展綜合體成為中國(guó)規(guī)模最大的綠色三星建筑。

然而，展覽設(shè)施總面積擴(kuò)容，只是上海會(huì)展業(yè)能級(jí)提升的條件之一。市商務(wù)委牽頭編制的《上海市會(huì)展業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》提出，到2015年上海將初步建成國(guó)際會(huì)展中心城市，展覽業(yè)的國(guó)際化、專業(yè)化、市場(chǎng)化和品牌化程度將進(jìn)一步提高。要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，上海會(huì)展行業(yè)還需要哪些方面的努力？

　　展覽業(yè)重構(gòu)三個(gè)“三極”

近年來(lái)，上海會(huì)展業(yè)持續(xù)較快增長(zhǎng)。據(jù)上海市會(huì)展行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2013年，上海共舉辦各類展會(huì)793個(gè)，展覽總面積達(dá)到1200萬(wàn)平方米，繼續(xù)在全國(guó)各城市中處于領(lǐng)先。

有業(yè)內(nèi)人士指出，相對(duì)于展覽業(yè)的快速發(fā)展，上海的會(huì)展設(shè)施供應(yīng)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一直滯后。隨著中國(guó)博覽會(huì)綜合體的建成、投入使用，將明顯增加上海的承展面積。據(jù)透露，未來(lái)的中國(guó)博覽會(huì)綜合體，將是世界上最大的展覽建筑單體，總建筑面積147萬(wàn)平方米，室內(nèi)展覽面積40萬(wàn)平方米，室外展覽面積10萬(wàn)平方米。展廳的凈高、承重標(biāo)準(zhǔn)都經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，以滿足各種高規(guī)格展覽的要求。此外周邊還有一大批與展會(huì)相配套的會(huì)議、酒店、商業(yè)等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)配套。

上海博覽會(huì)有限責(zé)任公司常務(wù)副總裁文仲亮指出，中國(guó)博覽會(huì)綜合體建成投入是一個(gè)標(biāo)志性事件，而這背后，展覽業(yè)的三個(gè)“三極”正在重構(gòu)：一是在以德國(guó)為代表的歐洲一極、美國(guó)為代表的美洲一極和中國(guó)為代表的亞洲一極的“三足鼎立”格局中，國(guó)際會(huì)展業(yè)重心向中國(guó)一極加速轉(zhuǎn)移；二是在北京、廣州和上海這國(guó)內(nèi)展覽業(yè)的華北、華南、華東三極中，上海展覽業(yè)漸顯龍頭地位；三是在上海本地的展覽場(chǎng)所中，在以新國(guó)際博覽中心為代表的20萬(wàn)平方米左右體量的場(chǎng)館、以世博為代表的七八萬(wàn)平方米左右體量的場(chǎng)館基礎(chǔ)上，又添一個(gè)更大體量的大型場(chǎng)館，使上海展覽場(chǎng)館規(guī)模上形成大、中、小多層次。

無(wú)疑，伴隨著三個(gè)“三極”格局的演變，上海作為國(guó)際會(huì)展之都的基礎(chǔ)正在夯實(shí)。

　　“軟實(shí)力”還需做哪些加法

與硬件相比，“軟實(shí)力”提升更重要，會(huì)展業(yè)也是這樣。上海要成為全球公認(rèn)的國(guó)際會(huì)展中心城市，除了會(huì)展設(shè)施，還有許多地方需要做“加法”。

研討會(huì)上，上海新國(guó)際博覽中心有限公司總經(jīng)理董漢友就直言不諱：上海要做會(huì)展之都，光自夸展館體量是不夠的，首先對(duì)外方面，應(yīng)該有一個(gè)整體性的會(huì)展之都的網(wǎng)絡(luò)，把上海這些大大小小的場(chǎng)館都囊括進(jìn)去，列明不同展館各自不同的特點(diǎn)、聯(lián)系方式，讓有意來(lái)滬辦展、參展的企業(yè)一目了然。另外，面向剛剛到達(dá)上海的展商或采購(gòu)商，在機(jī)場(chǎng)、火車站這些“第一站”，應(yīng)該設(shè)有會(huì)展方面的窗口前臺(tái)，作為他們的首站接待。

董漢友強(qiáng)調(diào)，在營(yíng)造會(huì)展業(yè)綜合環(huán)境上，還有一點(diǎn)非常重要，就是杜絕不健康的競(jìng)爭(zhēng)。比如，如果發(fā)生個(gè)別“騙展”情況，會(huì)抹黑會(huì)展業(yè)整體形象。博聞中國(guó)董事總經(jīng)理馬穎指出，國(guó)際會(huì)展之都，關(guān)鍵是“國(guó)際”。不是簡(jiǎn)單地引入國(guó)際展會(huì)、吸引國(guó)際展商或國(guó)際買家就叫“國(guó)際化”，重要的是要在這個(gè)平臺(tái)上做全球范圍的生意。

　　政府可以做些什么

在市場(chǎng)化方面，會(huì)展業(yè)較為典型。參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、吸引境內(nèi)外客商和訂單，主要靠市場(chǎng)化的模式做事。那么，市場(chǎng)發(fā)揮配置資源的決定性作用，政府又該做些什么？

日前，上海市會(huì)展業(yè)促進(jìn)中心對(duì)境內(nèi)、境外100多家會(huì)展業(yè)企業(yè)的CEO進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)政府服務(wù)的需求很強(qiáng)烈，尤其是希望政府部門在影響會(huì)展業(yè)的城市整體環(huán)境和公共性的服務(wù)上進(jìn)一步發(fā)力。上海市會(huì)展業(yè)促進(jìn)中心主任羅志松介紹，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有八成企業(yè)CEO希望，政府可以提供公共服務(wù)平臺(tái)。有一半以上的CEO希望上海展覽場(chǎng)所的交通狀況有所改善。這些會(huì)展業(yè)界的企業(yè)，在進(jìn)入上海市場(chǎng)之前，最關(guān)心的是政策和法制方面的環(huán)境。

對(duì)于市場(chǎng)中這些企業(yè)的關(guān)切，政府部門態(tài)度積極，市商務(wù)委副主任鐘曉敏透露了政府部門對(duì)上海下一步會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一些設(shè)想，包括盡快修訂出臺(tái)《上海市展覽業(yè)管理辦法》，進(jìn)一步完善上海會(huì)展產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境；發(fā)揮本市會(huì)展業(yè)政府主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、會(huì)展促進(jìn)機(jī)構(gòu)和會(huì)展企業(yè)“四位一體”的作用，規(guī)范會(huì)展行業(yè)市場(chǎng)秩序；同時(shí)，抓緊建設(shè)會(huì)展業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)筑更加開(kāi)放、便利的會(huì)展管理環(huán)境。

另外，上海國(guó)際展覽有限公司總經(jīng)理顧春霆提出，打造國(guó)際會(huì)展之都，政府部門應(yīng)該在政策上加大推進(jìn)力度，比如人才引進(jìn)方面，對(duì)會(huì)展業(yè)相關(guān)緊缺人才也進(jìn)行吸引集聚。

(來(lái)源：解放日?qǐng)?bào) 選稿：項(xiàng)穎知 ? ? ? ? 原標(biāo)題：中國(guó)博覽會(huì)綜合體明年投用 上海離”會(huì)展之都”還有多遠(yuǎn))